1. Totstandkoming reisovereenkomst
1.1. De reisovereenkomst komt tot stand
door aanvaarding van het aanbod van 4x4adventures door de
reiziger. Dit kan rechtstreeks mondeling, per fax en per e-mail
geschieden. De dag waarop de persoonsgegevens (naam, adres,
woonplaats én geboortedatum) worden doorgegeven geldt als de dag
van aanmelding. De reiziger ontvangt een schriftelijke
bevestiging van de reisovereenkomst, tevens factuur.
1.2. Het aanbod is vrijblijvend en kan in
voorkomende gevallen door 4x4adventures worden herroepen.
Herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8
kantooruren na aanvaarding te gebeuren en met opgaaf van
redenen.
1.3. De inhoud van het reisaanbod wordt
bepaald door de gegevens, zoals deze door 4x4adventures zijn
gepubliceerd. Afwijkingen van het gepubliceerde maken alleen
deel uit van de reisovereenkomst, nadat deze schriftelijk door 4x4adventures zijn bevestigd.
1.4. Een reiziger die namens (een) andere
reiziger(s) een reisovereenkomst aangaat, is hoofdelijk
aansprakelijk voor alle verplichtingen die daaruit voortvloeien.
De andere(n) zijn (is) ieder voor hun (zijn/haar) eigen deel
aansprakelijk.
1.5. Met opgegeven voorkeuren met
betrekking tot te leveren diensten zal zoveel als mogelijk
rekening worden gehouden, maar hier kunnen, ondanks eventuele
vermelding op boekingsformulieren, geen rechten aan worden
ontleend.
2. Betaling
2.1. Bij totstandkoming van de
reisovereenkomst dient de reiziger een aanbetaling van 50% van
de reissom te voldoen.
2.2. Het restant van de reissom dient
uiterlijk 56 dagen voor vertrek te worden voldaan. Indien de
reisovereenkomst binnen 56 dagen vóór de aanvangsdatum van de
reis tot stand komt, moet terstond de volledige reissom worden
voldaan.
2.3. Niet tijdige betaling kan, na
sommatie, leiden tot onmiddellijke opzegging van de
reisovereenkomst door 4x4adventures, die wel het recht heeft
om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te
brengen en te verrekenen met het reeds betaalde gedeelte van de
reissom.
3. Reissom
3.1. De gepubliceerde reissommen gelden,
tenzij anders vermeld, per persoon en omvatten de diensten en
voorzieningen zoals deze in de publicaties van 4x4adventures
zijn omschreven.
3.2. De gepubliceerde reissom is gebaseerd
op prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen,zoals deze
4x4adventures bekend waren op het moment van het in druk geven
van de publicatie.
3.3. Zolang de volledige reissom nog niet
is voldaan, heeft 4x4adventures het recht om met opgaaf van
redenen de reissom te verhogen in verband met toepasselijke
wisselkoersen en verschuldigde heffingen en belastingen.
3.4. De reiziger mag de in het vorige lid
genoemde reissomverhoging binnen 3 werkdagen na ontvangst van de
mededeling van de verhoging afwijzen. 4x4adventures heeft dan
het recht de overeenkomst op te zeggen. Hij moet op straffe van
verval binnen 7 werkdagen na ontvangst door de reiziger van de
mededeling over de verhoging van dit recht gebruik maken. Alsdan
heeft de reiziger recht op kwijtschelding of onmiddellijke
restitutie van reeds betaalde reissomgelden.
4. Reisduur
4.1. De in de publicaties van 4x4adventures
vermelde reisduur staat aangegeven in hele dagen, waarbij de dag
van vertrek en aankomst als hele dagen worden geteld.
5. Reisbescheiden en reisdocumenten
5.1. De reiziger is zelf verantwoordelijk
voor het bij zich dragen van alle eventueel vereiste geldige
reisbescheiden en reisdocumenten, zoals bijvoorbeeld
vliegtickets, rijbewijs, groene kaart en paspoort.
5.2. 4x4adventures is niet aansprakelijk
wanneer de reiziger niet aan de reis of onderdelen daarvan kan
deelnemen als gevolg van tekortkomingen in zijn reisdocumenten.
5.3. Tenzij anders aangegeven worden de
reisbescheiden uiterlijk 10 dagen voor vertrek aan de reiziger
toegezonden. De reiziger die niet tijdig de noodzakelijke
reisbescheiden heeft ontvangen, dient dit terstond te melden.
6.Wijzigingen door de reiziger
6.1. Na totstandkoming van de
reisovereenkomst kan de reiziger tot 28 dagen voor vertrek
wijziging daarvan verzoeken. Indien dit verzoek niet het
karakter van een annulering heeft en indien de bij de
reisuitvoering betrokken dienstverleners het verzoek inwilligen,
zal het verzoek worden ingewilligd en schriftelijk worden
bevestigd.
6.2. Bij wijzigingen door de reiziger is
deze gehouden de gewijzigde reissom, alsmede de gepubliceerde
wijzigingskosten en eventuele communicatiekosten te voldoen.
7. In-de-plaatsstelling
7.1. Tijdig voor de aanvang van de reis kan
de reiziger zich laten vervangen door een ander, mits:
| a. | de ander voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden |
| b. | de bij de uitvoering betrokken dienstverleners zich niet verzetten tegen in-de-plaatsstelling |
| c. | het verzoek schriftelijk en uiterlijk 7 dagen voor vertrek wordt ingediend. |
8. Annulering door de reiziger
8.1. Een annulering van de reisovereenkomst dient schriftelijk bevestigd te worden. Een schriftelijk doorgegeven annulering wordt alleen in behandeling genomen wanneer deze aangetekend is verzonden; de datum van de poststempel geldt als meldingsdatum van de annulering.
8.2. Wanneer een reisovereenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:
| a. | tot 56 dagen voor vertrek 10% van de reissom |
| b. | van 56 dagen tot 42 dagen voor vertrek 30% van de reissom |
| c. | van 42 dagen tot 28 dagen voor vertrek 50% van de reissom |
| d. | van 28 dagen tot 14 dagen voor vertrek 75% van de reissom |
| e. | van 14 dagen tot 7 dagen voor vertrek 90% van de reissom |
| f. | vanaf 7 dagen voor vertrek of later de volle reissom |
8.3. Indien voor bepaalde reizen, vluchten of overtochten afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden, dient dit daarbij vermeld te staan.
9. Wijziging, eventueel gevolgd door opzegging door 4x4adventures
9.1. De reisorganisator heeft het recht de overeengekomen dienstverlening op één of meer wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden. Onder gewichtige omstandigheden worden omstandigheden verstaan, die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van de reisorganisator aan de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
9.2. De reiziger zal zo spoedig mogelijk in kennis worden gesteld van de in artikel 9.1. genoemde wijzigingen in de reisovereenkomst en de omstandigheden.
9.3. De reiziger heeft bij het voordoen van de in artikel 9.1. genoemde wijzigingen het recht de wijziging(en) af te wijzen. In dat geval heeft hij, indien mogelijk, recht op een gelijkwaardige reis, dan wel op restitutie (van het reeds betaalde deel) van de reissom of een evenredig deel daarvan, indien de reis reeds ten dele is genoten. Indien de reiziger van dit recht op restitutie gebruik wil maken, dient hij 4x4adventures binnen 48 uur na bericht van de wijziging daarvan in kennis te stellen.
9.4. 4x4adventures mag de overeenkomst ook op een niet wezenlijk punt wijzigen wegens gewichtige omstandigheden. In dat geval kan de reiziger de wijziging slechts afwijzen indien deze hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt.
10. Aansprakelijkheid van 4x4adventures
10.1. 4x4adventures is aansprakelijk voor de goede uitvoering van de uit de reisovereenkomst voortvloeiende verplichtingen.
10.2. 4x4adventures en eventuele betrokken dienstverlener(s) zijn niet aansprakelijk voor schade of een tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst, indien de schade of tekortkoming:
a. is toe te rekenen aan de reiziger
b. een gevolg zijn van handelingen en/of invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden
c. een gevolg zijn van overmacht als bedoeld in lid 3 van dit artikel.
10.3. Onder overmacht worden abnormale en onvoorzienbare omstandigheden verstaan, die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks eventuele voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
10.4. 4x4adventures aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor reis- en/of annuleringsverzekeringen dekking plegen te geven, tenzij de schade te wijten is aan grove schuld of opzet van 4x4adventures.
10.5. In geval 4x4adventures aansprakelijk kan worden gehouden voor derving van reisgenot of voor schade die de reiziger lijdt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, bedraagt de vergoeding nooit meer dan éénmaal de reissom.
11. Verplichtingen van de reiziger
11.1. De reiziger(s) is (zijn) verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van 4x4adventures of dienstverlener(s) ter bevordering van een goede uitvoering van de reis. De reiziger(s) is (zijn) aansprakelijk voor schade en/of kosten, veroorzaakt door het niet nakomen van deze verplichting.
12. Klachten
12.1. Eventuele klachten, die het niveau van een enkele op- of aanmerking overschrijden, dienen zo spoedig mogelijk en liefst ook schriftelijk te worden gemeld bij de betrokken dienstverlener, zodat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de klacht niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, dient de reiziger onverwijld contact op te nemen met 4x4adventures (communicatiekosten worden vergoed, tenzij blijkt dat deze redelijkerwijze niet hadden hoeven worden gemaakt).
12.2. Als de klacht ook dan nog niet naar tevredenheid is of kan worden afgehandeld, kan de reiziger uiterlijk binnen een maand na terugkeer in Nederland de klacht schriftelijk en met redenen omkleed indienen bij 4x4adventures.
Als een klacht binnen drie maanden na indiening niet is opgelost of de reiziger niet akkoord gaat met de oplossing, kan de reiziger zich desgewenst tot uiterlijk een jaar na afloop van de reis wenden tot de bevoegde rechter.
12.3. Op de reisovereenkomst en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen is Nederlands recht van toepassing.
13. Drukfouten
Kennelijke fouten en vergissingen in een publicatie binden 4x4adventures niet.